空中乘务-郑州科技学院

专科专业

空中乘务

专业名称：空中乘务

隶属院系部：工商管理学院

学历层次：专科

学制学位：专科三年

培养目标：

以培养适应国际国内现代化航空事业发展需要和市场需求的、具有职业基础知识和一定专业理论知识、较强实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力；具备现代航空服务管理基本理论和专业知识、较强的外语能力和交际能力、良好的体能及健康心理，并能在航空空中或地面、高铁机车上或地面等相关企事业单位从事具体业务与管理工作的高素质服务型、技术技能型专门人才。

培养要求：

培养具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能，具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型专业人才。

主干课程：

航空运输地理、民航概论、旅游交际礼仪、乘务英语、航空服务心理学、客舱服务技能

集中实践教学环节：

形体实训、客舱服务实训、民航客运实训等实践性环节。

专业特色：

就业去向：

国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务等。

主讲教师：

	邱珉，女，副教授，河南财经政法大学，经济学硕士。空中乘务教研室主任。主讲《航空运输地理》、《民航概论》等课程。荣获学院第三届青年教师课堂教学大奖赛一等奖。多次被评为学院“优秀教师”。参加河南省师德演讲比赛荣获特等奖；参加郑州市“弘扬社会主义核心价值观，添彩美丽中国梦”演讲比赛荣获一等奖。主持、参与省、市级多项研究项目。发表《以河南名人档案为载体的旅游产业化研究》、《茶文化旅游与产业经济发展》、《共享理念视角下河南乡村旅游发展路径研究》、《网络约伴旅游者心理特征分析》、《触摸时代下“智慧旅游”助力旅游体验的研究》等多篇论文。合著编写《管理学》、《旅游心理学》等多部教材。
	王彬，女，副教授，郑州大学公共管理硕士。空中乘务教研室专职教师，主讲《旅游交际礼仪》，《乘务英语》等课程，校级优秀教师。近5年在《财会通讯》、《中国农业资源与区划》等核心期刊上发表论文3篇，被ISTP收录1篇，北大中文核心期刊3篇，一般期刊4篇。发表有《生态旅游与可持续发展》、《浅析在旅游管理专业教学中实验教学的重要作用》、《旅游目的地竞争力研究综述》、《旅游景区开发中利益相关者的利益冲突与协调分析》等多篇文章。多次参与河南省社科联，郑州社科联调研课题，参编郑州大学出版社出版的教材一本。
	袁锐，女，毕业于河南大学，硕士研究生学历，旅游管理硕士，空中乘务教研室专职教师，助教，主讲《航空服务心理学》、《客舱服务技能》等课程。参与2016年郑州市社会科学重点调研课题《中原传统文化与当代休闲文化产业发展问题研究》，2016年郑州市社会科学重点调研课题《中原文化对河南体育休闲产业品牌发展的助推作用研究》，2017年郑州市社会科学重点调研课题《中原文化之广告符号与城市形象传播研究》；发表论文有《高铁旅游时代下河南省酒店发展现状与对策》、《开封非物质文化遗产研学旅游开发研究》。
	鲁梦，女，毕业于首都师范大学，研究生学历，管理学硕士。空中乘务教研组专职教师，助教职称。近五年先后参与北京市顺义旅游发展委员会项目《北京市顺义区乡村旅游规划》、《北京市顺义区旅游产品创新研究》；北京市发展和改革委员会课题《北京外环旅游产业带建设研究》和北京市社科规划课题《京郊旅游社区能力建设与提升路径研究》。
	杨子磊，男，研究生学历，旅游学硕士，毕业于韩国京畿大学旅游学院，现任郑州科技学院工商管理学院空中乘务教研组专职教师，助教职称。多年来潜心乡村旅游研究，完成硕士学位论文《中国乡村旅游体验要素对游客满意度和行动意图的影响》、学术论文《5G时代下乡村土特产和乡村旅游网络营销平台建设》，先后编制《嵩县大坪乡大坪村乡村旅游扶贫规划》（2016年11月）、《汝南县鹏辉生态农业观光园总体规划》（2017年9月）、《嵩县纸房镇秋盘村乡村旅游扶贫规划》（2017年11月）、《嵩县黄庄乡三合村乡村旅游扶贫规划》（2018年1月）、《方城白鹭湾生态旅游区总体规划》（2018年8月）等各类旅游规划10余项，指导学生完成河南省教育厅2019年大学生创新创业训练计划项目《5G时代乡村土特产营销模式研究和平台开发》（编号：S201912746010）。
	刘潇濛，女，毕业于伦敦大学皇家霍洛威学院，研究生学历，理学硕士。空中乘务教研室专职教师。主讲《仪态与体能训练》、《舞蹈鉴赏》、《航空服务心理学》等课程。
	周婷，女，毕业于暨南大学，硕士研究生学历，工商管理硕士，空中乘务教研室专职教师。曾任职于海南航空及中国南方航空，执飞国内、国际航线，头等舱乘务员资格。主讲《飞机客舱设备与管理》、《客舱服务技巧》、《客户关系管理》等课程。